Dostawa i płatność
Dostawa
Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem kuriera, aby zapewnić szybkie i bezpieczne dostarczenie produktów do Twojego domu.
- Koszt dostawy: 19 zł do paczkomaty InPost; 19,5 zł kurierem DPD / FedEx
- Czas dostawy: 1–2 dni robocze od momentu wysyłki.
- Wysyłka odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty.
Płatność
Oferujemy różne metody płatności, aby zakupy w naszym sklepie były wygodne i bezpieczne:
- Przelew online: szybka płatność za pomocą bramki Przelewy24.
- Tradycyjny przelew bankowy: wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
W razie pytań dotyczących dostawy lub płatności zapraszamy do kontaktu – z przyjemnością pomożemy!
Reklamacje
Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i satysfakcję klientów, jednak jeśli zdarzy się sytuacja, w której otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz skorzystać z prawa do reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
Kontakt z nami:
Reklamacje przyjmujemy za pośrednictwem:- e-maila: kramerlashes@gmail.com,
- lub pisemnie na adres: Aleje Jerozolimskie 89 / 43, 02-001 Warszawa, Polska.
Podaj szczegóły reklamacji:
W zgłoszeniu prosimy o:- opis wady lub problemu,
- datę wystąpienia nieprawidłowości,
- numer zamówienia,
- dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon).
Dostarczenie produktu:
Jeśli to konieczne, poprosimy o przesłanie produktu na adres: Aleje Jerozolimskie 89 / 43, 02-001 Warszawa, Polska.
Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię za pośrednictwem e-maila lub innego wskazanego przez Ciebie sposobu.
Koszty reklamacji
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, pokrywamy koszty związane z odesłaniem wadliwego produktu oraz dostarczeniem nowego.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu – jesteśmy tu, aby Ci pomóc!